Serveis pre-venda
1. Necessita anàlisi i consulta
• Proporcionar recomanacions de producte professional per ajudar els clients a seleccionar el grau Matcha més adequat (e . g ., cerimonial, beguda o grau culinari) .
• Oferiu mostres gratuïtes per fer proves i expliqueu en detall els escenaris i avantatges de l'aplicació de Matcha .
2. Serveis de personalització
Especificacions d’envasament de sastre, disseny d’etiquetes de producte i altres serveis de personalització basats en els requisits del client .
3. Suport de certificació
Proporcioneu documents de certificació internacionals rellevants (E . G ., orgànics, HACCP, Kosher, Halal, Rainforest Alliance, AIB, ISO 22000, HACCP, FSSC22000) per assegurar el compliment de l'exportació o l'ús .
Serveis de vendes
1. Resposta ràpida i confirmació de la comanda
Assegureu -vos un procés eficient des de la confirmació de la comanda a la producció i mantingueu informats els clients sobre la producció i el progrés d’enviament .
2. control de qualitat estricte
Utilitzeu processos de producció estàndard internacional i realitzeu múltiples inspeccions per assegurar la consistència de la qualitat del producte .
3. Organitzacions de logística flexible
Oferiu diverses opcions de transport (e . g ., transport de mercaderies aeris, transport marítim, lliurament express) i ajusteu els arranjaments d'enviament per satisfer les necessitats del client .
4. Comunicació transparent
Proporcioneu actualitzacions en temps real sobre l'estat de la comanda, assegurant que els clients estiguin completament informats durant tot el procés .
Servei postvenda
Suport tècnic
Oferim orientació tècnica professional per a aplicacions Matcha, incloent mètodes operatius específics i suggeriments d’optimització de fórmules per a begudes, postres, cocció i altres camps .
Seguiment de satisfacció del client
Els seguiments regulars amb els clients per recopilar comentaris sobre l’ús del producte, cosa que ens permet millorar contínuament els nostres productes i serveis en funció de la seva entrada .
Resolució de problemes
En cas de problemes durant l’ús del producte (e . g ., danys envasos, preocupacions de qualitat), oferim una resposta ràpida i solucions puntuals per assegurar la tranquil·litat del client .
Suport a la cooperació a llarg termini
Per als socis a llarg termini, desenvolupem plans anuals de contractació, oferim descomptes especials i proporcionem una anàlisi de tendència regular del mercat per ajudar a impulsar el creixement empresarial dels clients .